注文後3～５営業日に配送します
配達業者に引き渡し後翌日～翌々日にお客様にお手元にお届けされます
もちろんお客様自身で配送日を指定する事が可能となっております
是非ご活用いただければ幸いです

現在のところ対応しておりません
商品到着後お客様自身でラッピングして下さい

2024年11月1日をもちましてネットショップBASE店からの販売は終了しました
お手数ですが直接電話などでご注文下さい
※今現時点秋の詩の30kgは新規注文受付を停止しております

はい、1袋につき税込110円の追加料金が発生します
※2024年10月28日に料金の見直しを行い330円から値下げしました

当方では把握が出来ませんので解決する事が出来ません
お手数をおかけしますがお客様自身で配送通知に記載されている配送業者に直接お問い合わせください
もし万が一商品破損や住所不明で調査中と回答された場合は当方で迅速な対応致しますので一度ご連絡ください

日本郵便お客様サポートセンター　0120-23-28-86

ヤマト運輸サポートセンター　0120-01-9625

商品破損や住所不明による配送業者の調査の場合
ナカヤマファーム滋賀　配送担当中山拳司郎　070-8455-7556

現時点では日本晴３㎏（白米）一ヶ月定期便を試験的に販売しています
今後試験販売の結果を元に定期便を行うかどうか判断させて頂きます
契約販売は今のところ行う予定はありません

特別会員は無料で入れるメンバーシップ制度となります
具体的にはネットショップBASE店でお買い上げして頂いた金額の５％分がポイントとして還元します
貯まったポイントは次回購入時に特典と交換する事が可能です
現在特典は4種類ご用意しております
応援隊とは月額500円で入れるコミュニティ会員制度となります
具体的には全商品10％引きで購入出来たり近江米各種は翌営業日から翌々営業日に配送・近江米各種新米の先行販売でいち早く購入出来ます

Vポイント（旧Tポイント）/ｄポイント/楽天ポイント/ポンタポイント/WAONポイントの共通ポイントは直販所のみ付与が可能となっております
ネットショップBASE店及び電話注文の配達（自社配達は除く）は対象外です
但しクレジットカード等でのポイント獲得は可能です
詳しくは各クレジット会社へお問い合わせください

送料の区分設定は少量のご注文のお客様から大量のご注文のお客様に対応するためです
また荷物の重量が25kg以上30kg以下になるとゆうパックが重量ゆうパックとなり追加費用が発生するためです

よくある質問で解決しない場合は

商品など運営に関する問い合わせは
ナカヤマファーム滋賀　070-8455-7556
（受付時間：毎週木金曜日及び臨時休業を除く毎日9時～18時）

配送に関する問い合わせは
日本郵便お客様サポートセンター　0120-23-28-86
（受付時間：年中無休　8時～21時）
ヤマト運輸サポートセンター　0120-01-9625
（受付時間：年中無休　8時～21時）
※配送通知に記載されている配送業者にお問い合わせください

いずれも電話番号のかけ間違いはしないように電話番号をお確かめの上お問い合わせください